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Tendencias

Cómo transformarse, mantener equipos y crecer económicamente

El Work Trend Index de Microsoft es un índice de tendencias laborales que está basado en una encuesta a 31.000 personas en 31 países, junto con un análisis de distintos datos de Microsoft 365 y LinkedIn.

Este trabajo, titulado “Great Expectations: Making hybrid work work” determinó las tendencias laborales urgentes que los líderes empresariales no pueden ignorar en 2022.

Estos son algunos de los highlights de ese informe:

  • El 47% de los encuestados manifestó estar más dispuesto a anteponer la vida familiar y personal al trabajo ahora, de lo que estaba dispuesto a hacerlo antes de la pandemia.
  • En términos regionales, el 70% de los latinoamericanos encuestados dijo estar dispuesto este año a cambiar sus prioridades respecto al pasado. Se trata del mayor porcentaje alcanzado en este estudio.
  • El 43% de los empleados encuestados dice tener intenciones de cambiar de trabajo durante 2022, dos puntos más que el año pasado.
  • El 59% de los empleados híbridos y el 56% de los empleados remotos sienten que tienen menos amistades laborales ahora que cuando iban regularmente a una oficina.
  • El 55% de los empleados híbridos y el 50% de los remotos se sienten más solos en el trabajo ahora que antes.
  • El 66% de los encuestados dice que participar en charlas de café informales en este contexto se siente forzado y más como una tarea laboral, que como un encuentro en persona.

CÓMO NOS TRANSFORMAMOS

Dicho todo esto, es claro que el desafío para cualquier empresa y organización es transformarse para retener talentos y evitar que los equipos se quiebren. La pregunta es: ¿cómo logramos transformar una organización para cumplir con todas estas nuevas expectativas que está generando el trabajo híbrido y remoto entre sus empleados, sin descuidar al mismo tiempo los resultados comerciales en una economía cada vez más impredecible?

En el primer Innovation Sandbox 2022 de la @Amcham, Florencia Palazzolo y Esteban Lett-Brown, líderes de marketing y de Innovación de OCPTECH, hablaron de cómo la empresa se está transformando gracias a una nueva cultura corporativa que permite sacar lo mejor de cada una de las personas que la componen, al mismo tiempo que potencian el trabajo híbrido y aumentan la cartera de clientes en la región.

Para Lett-Brown, para “potenciar las aptitudes de las personas, motivarlas y encarar nuevos desafíos, el área de innovación tiene que ser central. La innovación es parte de los recursos humanos, no es sólo un modelo de negocio sino que es todo el conjunto de cultura corporativa”, y agrega: “Tiene que ver con generar equipos”.

En OCPTECH idearon un framework con los distintos roles que tiene que haber en un proyecto para que este brinde una solución de impacto a los clientes. Son cuatro perfiles con roles bien definidos y que entre ellos forman la palabra HACE: el Habilitador, el Analítico, el Creativo y el Emprendedor.

  1. El Creativo: Es el responsable de las nuevas ideas y formas de hacer las cosas, y no tiene que estar necesariamente alineado con los objetivos y posibilidades de la organización.
  2. El Analítico: es quien evalúa los porqué, cómo, qué recursos son necesarios, cómo se va a medir, qué retorno va a generar y en qué lapso de tiempo.
  3. El Habilitador: es quien tiene más peso a nivel corporativo y da su aval o soporte para que se avance. Al ser el que más cerca está de las altas líneas de mando, tener su visto bueno ayuda a mover recursos para avanzar en la dirección deseada.
  4. El Emprendedor: es quien define el proceso para poder construir la arquitectura de la solución. Tiene conocimiento sobre las tecnologías y herramientas disponibles y conoce sobre su usabilidad y aplicación.

Para Palazzolo, estos cuatro perfiles “son los agentes de innovación y cambio, los que van a hacer que el proyecto triunfe y que la empresa amplíe su cartera de clientes y afiance los que ya tiene”. Y esto también pasa con los equipos y el trabajo híbrido: mientras muchas empresas empiezan a mostrarse rígidas e intentan volver al esquema pre pandemia, en OCPTECH el trabajo híbrido está en el ADN de la organización.

La prueba está en que esta dupla no trabaja en la misma ciudad, ni siquiera en el mismo país: Palazzolo trabaja desde Miami y Lett-Brown desde Buenos Aires. “Trabajamos en toda la región, entonces estamos muy acostumbrados al trabajo híbrido. El hub de ciberseguridad de OCPTECH está en Colombia, y ellos son los que capacitan a toda la región. Formamos un equipo que se adapta a las situaciones porque así lo elegimos.”

Palazzolo aprovechó para contar una anécdota de cómo la tecnología los ayuda a profundizar las relaciones: “Con la pandemia se perdió ese «nos tomamos un café» de media mañana para charlar con el otro, por eso con Esteban nos agendamos una call para hablar de cómo estamos, de qué nos anda pasando”.

En síntesis, para que una organización triunfe la clave está en el diálogo, en escuchar más y en abrir canales de comunicación para que el equipo siga eligiendo la organización, y la organización siga afianzando su crecimiento.

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