Ernst & Young, también conocida como EY, es una de las multinacionales más importantes de servicios profesionales del mundo. Como todos los años, acaba de lanzar su encuesta sobre expectativas laborales para 2022, la Work Reimagined Survey. Se trata de un sondeo global a más de 17.000 empleados y 1.575 empleadores en 22 países y 26 industrias, cuyos hallazgos exploran los principales motivadores de la rotación o retención de la fuerza laboral y los alcances de las últimas tendencias de trabajo híbrido o remoto.
Las principales conclusiones de la encuesta laboral de EY para 2022 son cuatro:
En el último año, el 68% de los empleadores encuestados admite que la rotación de empleados ha aumentado en los últimos 12 meses, mientras que el 43% de los empleados dicen que es probable que dejen a su empleador actual el próximo año (en la misma encuesta de 2021, el porcentaje fue de sólo 7%). La tendencia a cambiar de trabajo es muy acusada en dos grupos concretos: los de la Generación Z o millennials (53%) y los trabajadores del sector de tecnología y hardware (60%).
La flexibilidad en el trabajo se ha convertido más en una expectativa que en algo agradable para la mayoría de los trabajadores: el 80% de los empleados encuestados quiere trabajar al menos dos días a la semana de forma remota y sólo el 20% de los empleados expresaron su renuencia a trabajar completamente a distancia (el año pasado eran el 34%).
A pesar de esta evidencia, la adopción del trabajo híbrido muestra expectativas divergentes entre empleados y empleadores: casi una cuarta parte (22%) de los responsables de las organizaciones encuestadas dice que se espera que todos los empleados regresen a la oficina cinco días a la semana. Esta divergencia podría impulsar todavía más la carrera por la contratación de talento por mejores condiciones laborales, un incentivo que es hoy muy apreciado por los empleados
A pesar de los beneficios del trabajo híbrido, los empleados también reconocen que una mayor aceptación de las condiciones de trabajo flexibles puede volver más lento el avance profesional. En este sentido, existe una brecha de percepción notable entre empleadores y empleados: mientras que el 72% de los empleadores cree que las nuevas formas de trabajar harán que algunos segmentos de la fuerza laboral pierdan ventaja competitiva, sólo el 56% de los empleados comparte esta opinión.
Tras analizar los resultados de su encuesta global, EY da cinco recomendaciones para los mercados laborales:
El trabajo híbrido es una realidad que llegó para quedarse. Las organizaciones deben construir una estructura intencionalmente flexible, que comprenda qué roles se adaptan mejor al trabajo remoto o híbrido y construya los sistemas necesarios para crear valor mientras optimiza estas funciones.
Es necesario reinventar el lugar de trabajo. Los empleadores deben considerar un plan de trabajo integrado y renovado que considere el espacio físico y las comodidades necesarias para empoderar a los trabajadores productivos, sin por ello desatender el aprendizaje tanto en la oficina física como en el ámbito digital.
Hay que crear una nueva experiencia de la tecnología en el trabajo. La pandemia puso sobre la mesa la importancia de una buena interfaz de usuario y diseño para los negocios. Para EY, una adopción de esta naturaleza podría contribuir a los esfuerzos para identificar áreas que requieren un cambio de cultura y mover a la organización hacia una realidad que sea más equitativa.
En este sentido, desde OCP TECH, compañía IT líder en la región, transita las mismas conclusiones del informe. Ignacio Van Houtte, Gerente de Ingeniería de OCP TECH, repite un lema que es como un mantra en la organización: “El trabajo es lo que se hace, independientemente de cómo y dónde”. Es que la empresa, dice Van Houtte, “proyecta ambientes de trabajo híbrido, mediante la adopción de herramientas y plataformas que conforman (o integran) nuestro portafolio”.
Para lograrlo Van Houtte, explicó que “Webex y sus múltiples integraciones, pasando por la operación de servicios administrados basados en tecnología tradicional o Meraki, sumadas a servicios montados en infraestructura en nube, son algunas de las opciones tangibles para continuar maximizando beneficios, a la vez de flexibilizar las reglas de juego para todos los participantes, tanto empleados como empleadores”.